인터넷 브라우저의 쿠키값의 영향으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다. 

아래 설명과 같이 쿠키값을 삭제 후 모든 브라우저 창을 닫았다가 새로 열어 접속해보시거나,
PC 또는 모바일 기기를 재부팅 후 이용 부탁드립니다.
 

- PC : 인터넷 익스플로러는 [도구 > 인터넷옵션]을 열어 쿠키삭제 후 이용하시고,
       크롬은 Ctrl+H를 눌러 방문기록 왼쪽 상단의 '인터넷 사용 기록 삭제'를 클릭

- Mobile : 인터넷 앱의 환경설정 메뉴를 찾아 캐시등의 방문기록 삭제

- 네이버앱 : 왼쪽 상단의 삼선 전체메뉴바 아이콘을 클릭 > 우측 상단의 톱니바퀴 모양 환경설정 아이콘 클릭 > '내 정보 영역'의 '캐시 삭제' 후 앱을 닫았다가 새로 열어 확인부탁드립니다

[로그인] → [마이페이지] → [회원정보 변경]에서 회원정보 수정이 가능합니다.


* 개인SNS 계정으로 로그인하셨을 시 아이디 변경은 불가합니다.
* 휴대폰 번호는 본인 인증을 통해 변경처리가 가능합니다. 

<사업자 회원 가입방법> 

1. 푸드얍 쇼핑몰에 일반회원으로 가입

2. 왼쪽 상단의 전체 메뉴를 열어 [사업자전용 > 이용안내 및 등업] 페이지로 이동

3. 해당 페이지 맨 하단의 [등업요청] 버튼을 눌러 사업자등록증을 사진찍어 첨부 후 글 등록

4. 운영자가 확인 후 등업

5. [사업자전용 > 사업자전용상품] 카테고리 이용

출고전에 [마이페이지 > 주문내역]에서 직접 취소요청해주시거나 고객센터 또는 1:1 문의게시판으로 요청글을 남겨주셔야 합니다.

만약, 취소 요청을 하지 않으셔서 출고된 경우에는 취소가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
  

[PC버전] 

[로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세의 [조회] 버튼 클릭 > 주문 조회 창 맨 왼쪽 하단의 [주문취소] 버튼을 눌러 취소 요청
 

[모바일버전] 

[로그인 > 왼쪽 상단의 전체메뉴를 열어 마이페이지 이동 > 주문내역 > 해당 주문건의 '결제/주문 정보'를 열고 '주문취소' 버튼 클릭] 

주문 완료 후 당일 출고를 위해 구매 내역에서 취소가 불가합니다.
주문하신 상품중 일부 취소를 원하시는 경우 실시간 채팅,1:1문의게시판 또는 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내도와드리겠습니다.


업무시간 이후의 경우 실시간 채팅 또는 1:1문의게시판에 남겨주시면 확인 후 순차적으로 답변드리겠습니다.
푸드얍 고객센터 상담시간은 아래와 같습니다.
상담을 원하시는 고객님께서는 해당 시간을 참고하여 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

[전화 및 1:1 문의, 실시간 채팅 업무]
평일 09:00 ~ 17:00
[점심시간]
평일 11:30 ~ 13:00 

단순 고객님 변심에 의한 , 상품 수령 후 보관상 발생한 변질, 파손에 대해서는 교환/반품/환불이 불가능합니다.

또한, 판매자의 승인없이 임의 반품하는 경우 교환/반품/환불이 불가능한 점 참고부탁드립니다.
부득이하게 반품 및 교환을 해야 할 경우 고객센터(02-579-2003)로 꼭 연락주시기 바랍니다. 

상품의 하자, 오배송 등의 사유로 교환 또는 반품을 신청하시는 경우,
1:1 문의 게시판 또는 사이트 내 실시간 채팅으로 해당 사항을 확인할 수 있는 사진 첨부를 부탁드립니다.

구매하신 상품의 문제 상황을 확인할 수 있는 당시의 상세한 사진일수록
보다 신속하고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

고객님의 소중한 말씀과 사진은 해당 담당부서로 공유되며, 이를 바탕으로 더 나은 품질의 상품으로
제공드리도록 노력하겠습니다. 

카드 종류 (신용카드/체크,직불카드)에 따라 환불금액 확인 시점이 상이합니다.

신용카드 : 취소 완료 후 카드사에 즉시 또는 영업일 기준하여 3~5일 내 승인 취소
체크카드 : 취소 완료 후 기준 약 5~7일 이후 출금된 카드 계좌로 입금


*영업일 (토,일/공휴일 제외) 기준으로 처리되오며, 자세한 내용은 해당 카드사로 문의해주시기 바랍니다.